地域の暮らしに、
小さな安心を。

高齢者向けの生活支援サービスをお届けするにあたり、私たちがいつも心にとめている3つのことを、ご本人とご家族にお約束します。

「できること」と「できないこと」を、はじめに正直にお伝えします

私たちがお手伝いするのは、家事代行・買い物代行・話し相手・見守り・安否確認といった、日々の暮らしを支える生活補助です。一方で、医療行為や身体介助は行いません。当社が提供するのは、定款にも定める「訪問介護に該当しない生活補助サービス業」であり、公的な保険制度にもとづくサービスとは異なります。ご利用の前に、お引き受けできることとできないことをはっきりとご説明し、ご本人やご家族に安心してご判断いただけるよう努めます。

「顔なじみ」として、ゆっくり信頼を重ねます

はじめての方にとって、ご自宅に人を迎えることには不安があるものだと考えています。だからこそ私たちは、できるかぎり同じ担当がうかがい、少しずつ顔なじみになっていける関係を大切にしたいと考えています。いつもの様子を知っているからこそ、小さな変化に気づけることがあります。急がず、ご本人のペースに合わせて、穏やかにお付き合いする姿勢を大切にします。

ご家族と連携し、離れていても安心をお届けします

離れて暮らすご家族にとって、日々の様子が見えないことは大きな心配だと思います。私たちは、うかがった際のご様子やお変わりがないかを、ご本人の同意をいただいたうえでご家族と共有し、必要に応じてご連絡を取り合う連携を心がけます。見守りや安否確認をとおして、ご本人にもご家族にも「つながっている」という安心をお届けできるよう努めてまいります。